【管理階層這樣做!打造雙贏工作環境 團隊向心力滿分】 | 經營學 | 果果

不管是老闆或是管理階層,無非是希望能讓公司有更美好的前景,然而想擁有豐碩成果,可別忘了每天為公司加班、付出心力的績優員工們。相信每一位管理階層、甚至老闆,都希望團隊成員們都有著無堅不摧的向心力與不需言語的絕佳默契、能夠一同屢創佳績的完美關係。但事實上,有時候卻覺得力有未逮,與部屬之間總有一層隔閡,不論如何在會議中或私底下精神喊話,發現同仁們的認同感並不那麼容易凝聚;帶人更要帶心這句職場名言,主管們一定都不陌生,想要激發如海賊王般的團隊共識與動力,主管們,該是時候放下身段、跳脫管理框架,換位且用『心』思考了!

想想自己年輕時,剛踏進職場的情形,是不是也有種不管做得多努力、用盡多少心思試圖完成每一項任務,總有上司看不見的沮喪感,或是熬夜加班準備完美的提案內容,卻被客戶無情打槍的挫敗經驗?那時候的你,是不是有種自我懷疑、甚至萌生想要離職的念頭呢?主管們,請試著將心比心,透過有效溝通、真心關懷、公開讚揚、於公於私給予適時的協助,或是在工作環境上多下點功夫,讓你的團隊夥伴們,感受老闆們的支持,有助於拉近團隊內的凝聚力與前進動力喔!

 

情理兼顧的良善溝通

要成為一位令人擁戴的管理階層,「同理心」是絕對不能少的!試著了解部屬在工作時會遇到的問題,站在部屬的立場去思考,會不會是他最近工作量已經超出負荷,又或者私生活出了些許狀況,以致近期工作表現不好⋯等,先別急著一味的責備,多份關心跟耐心,適時的協助他們度過最近的難關或低潮,對日後溝通上,就更容易些。

若遇到意見相左時,別急著端出”誰是老闆/主管”的鴨霸姿態,或強迫員工別多話、照著做,畢竟大家的目標一致,都是為要達成工作任務。因此,不妨先傾聽他們的想法與意見,並冷靜、客觀的進一步分析不同處理方式的利弊,這樣員工反而會覺得幸運,遇上了「好老闆 / 主管」,這對他們來說,可是個工作上的大確幸。而對於身為老闆/主管的你,也能吸收到不同的觀點與思考的路徑,累積更多元的職場經驗!

記住,平時對部屬多「隱惡揚善」,員工犯了錯,請為他保留面子,在私人空間指出錯誤並請他改正,別因為一時的氣急攻心,在眾人面前對犯錯員工咆嘯或言語攻擊,相信當你在那樣的情境時,也不想被這般對待;做得好時,就發於內心的公開大力讚揚,不僅員工們有成就感,更會因為「揪甘心」的情緒,而更加尊崇你!簡單來說,認真的去了解每一個人的人格特質與專長,適才適用,讓部屬在能夠發揮個人所才的同時得到成就感,真正樂在工作!

 
▲適時的與下屬溝通,了解他們的想法並分析利弊,避免讓自已變成『權威主管』!

制定明確的工作目標

明確的工作目標是必要的,當給員工一把弓箭,卻沒告訴他紅心在哪,容易導致工作成效不彰,而努力了一整年的同仁,沒有得到好的考績,心裡自然委屈,這樣的惡性循環,當然會把他們的心越推越遠!彼此有清楚明確的共識,確認個人工作以及部門的工作目標,讓團隊人員各司其職,往同個方向一起努力,便能提升每個組員以及部門的整體績效。

當然,加上明確的獎勵制度,訂定一個目標,當員工達到時給予達標獎金、國內外員工旅遊、或是公開表揚記嘉獎、小功;員工自然而然會像裝了電池般的往前衝,充滿動力。

人性化與高效率兼具的工作環境

許多公司使用的辦公桌椅、電腦設備甚至燈光都已經上了年紀,不敷實際工作需求。例如設計公司的電腦軟硬體設備,是否與時俱進升級效能、體恤員工經常久坐,提供舒適度佳的座椅、提供明亮的工作環境,讓員工雙眼整天不疲勞等。各家公司的經費狀況本就不同,雖可能無法跟百大企業相比,但只要從小細節上花點心思,不失為員工們在辦公室的小確幸!

營造明亮的辦公環境,光源必然是最關鍵的環節,辦公室整體環境照明是靠天花板上的燈光,但即使已有光源,也不表示員工們個人辦公桌亮度是足夠的,個人辦公環境的光照度太高或太低,都很容易導致眼睛疲勞,進而影響眼睛的健康,甚至影響工作的狀態。體恤員工的老闆或主管們,來為員工準備一盞「職場明燈」吧!

建議可選擇光源不閃爍且無藍光危害認證的檯燈,可真正達到護眼的效果,同時LED的燈泡具超長壽命特性,使用總時數可達40,000小時,若每天使用8小時,連續使用個10幾年也不成問題,如此不僅省下公司汰舊換新的採購成本,更能提供員工一個完善的護眼工作環境,有助提升員工們的工作狀況,以及對公司的向心力,可謂是一舉兩得的雙贏局面。

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成為一位好老闆或主管,真的不件容易的事,只要能夠懂得將心比心、換位思考,真心替員工們著想,當員工的身體和心裡都被照顧到了,自然能感受到自己在公司不可取代的重要性,就會更全心全意的為公司努力付出,如此要領導出向心力強的團隊,就不再是件難事!